隐私政策

Brown Brothers Milawa Vineyard Pty Ltd(企业注册号:56 005 349 235)(本文称为“本公司”)致力于根据《1988年隐私法(联邦法案)》规定保护个人信息的隐私。本文件概述了本公司如何收集、使用、披露和以其他方式处理个人信息。

个人信息的收集和使用

一般来说,我们收集下面列出的个人信息用于指定的用途:

访客信息: 此类信息涵盖对前往我们的品酒区、餐厅、酒庄的参观者以及对我们举办的活动(如葡萄酒美食节或餐饮活动)的参与者所收集的信息。此类信息包括客人预订时提供的预留信息、以旅行团成员身份访问时提供的旅行信息等。此外,我们会不时收集客人的照片和视频片段。这些图像可能发布在新闻通讯或我们网站的活动文章中。如果不希望发布本人的图像,可以联系我们的隐私官以避免这种情况发生。

餐厅食客信息: 此类信息包括客人预订时提供的预留信息、以旅行团成员身份访问时提供的旅行信息和餐饮喜好等。对于大型的预订和活动,我们还可能收集信用卡信息,用于支付押金的用途。

顾客销售信息: 当顾客从柜台和我们网站上购买我们的商品和服务时,我们会收集他们的个人信息。此类信息可能包括姓名、地址、年龄、电话号码、电子邮件地址、信用卡信息和所购商品等。此类信息用于处理销售,以及提供顾客订购的商品和服务。信息内容也可能用于市场研究用途,以及告知客户有关产品和服务的信息。

竞赛参与者信息: 我们不时举办竞赛,并从参加表格上收集参与者的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址等个人信息。此类信息用于举办竞赛用途,以及向参与者发送有关产品和服务的信息。

所收集的信息也可能用于与我们业务经营直接相关的用途,如质量审核、风险管理、人员培训和产品开发等。

本公司不时对其他企业展开收购。此类交易通常涉及在尽职调查过程中或作为资产转让的结果而由卖家向本公司披露的个人信息。在这种情况下,本公司会收集新收购企业所持有的个人信息。

营销通讯

本公司向客户、潜在客户和食饕会员发送有关产品和服务的信息,及本公司认为他们可能感兴趣的信息。这些通讯根据适用法律(如《2003年反垃圾信息法(联邦法案)》)采用多种形式发送,包括邮件、短信和电子邮件。如果指定了首选的通讯方式,只要可行,我们会尽力使用该方法。个人可以通过向本公司隐私官提交请求或选择退出营销通讯中提供的服务,随时取消接收营销通讯。在任何情况下,我们概不交易、出租或出售个人信息。

个人信息披露

我们仅在有限的情况下披露个人信息。我们将个人信息披露给我们的付款处理机构、数据输入服务商、市场代理、市场研究人员、邮递公司、电子网络管理者和收债公司等服务提供商,并在必要时披露给律师和会计师等专业顾问。在可能的情况下,我们采取合同措施确保我们的服务提供商遵守《1988年隐私法(联邦法案)》中的隐私标准和(在相关情况下)我们实施的其他标准。我们也与本集团的其他成员分享个人信息。某些情况下,我们可能披露个人信息给《1988年隐私法(联邦法案)》中明确允许的其他第三方,例如,得到阁下批准或按照法律要求行事的第三方,如遵循法庭命令或授权令的第三方。

网站

当个人在本公司网站上与我们沟通或购买商品时,我们会收集个人的姓名、电子邮件地址、所购商品、信用卡信息和您选择提供的其他个人信息。通过网站提供的付款信息由安全的服务器处理。

我们也使用临时cookie来收集有关我们网站访客的非个人统计信息,如访客数量、查看的页面、交易类型、在网站上所用的时间和下载的文件。此类信息不会识别到网站访客身份。我们使用此类信息来评估网站绩效。

此私隐政策不适用于与本公司自有和自营网站相链接或相关联的任何其他网站。我们对此类其他网站的隐私处理方法或内容概不负责。请直接联系此类网站的经营者,了解其信息处理方法。

我们可能将阁下的个人信息用于下列用途:

  • 商品和服务的提供及管理,包括个人身份验证、与您联系订单事务、处理付款、人员培训、系统测试;
  • 竞赛、促销和活动的提供及管理;
  • 本公司亲自或在第三方服务提供商的协助下分发新闻通讯和其他通讯;
  • 提供客户支持,包括解决和提供援助、或回复其他问题或请求;
  • 方便阁下参与我们的会员计划、葡萄酒俱乐部和其他计划合作伙伴的会员计划;
  • 为我们或第三方的产品服务开展市场营销活动;
  • 进行市场研究分析及其他研究分析,以改良我们的产品、服务和市场营销活动,包括与您联系对于您使用我们产品和服务的情况提供反馈意见;和
  • 保存记录和遵守我们的法律义务,

访问和更正个人信息

个人可以向我们的隐私官发送书面请求,以访问我们持有关于他们的个人信息。我们一般会在30天内以适当的形式授予访问权限。如果需要投入大量时间来查找您的信息或以适当的形式整理或呈列信息,我们可能收取访问费用。在有限且《1988年隐私法(联邦法案)》允许的情况下,我们可能无法提供信息访问权,例如,对他人隐私可能产生不合理影响的情况。

在个人信息过时或有误的情况下,个人可以告知我们,我们会对有关信息作出相应更正。

私隐政策可能变更

我们可以不时修改此私隐政策,以确保我们由于业务情况变化而对信息处理方法作出任何修改后能够保持此隐私政策的准确性。政策更新将在我们的网站上公布。

如果阁下对于我们如何处理个人信息存在疑问或投诉,请联系我们。通讯地址如下:

Brown Brothers Milawa Vineyard Pty Ltd
239 Milawa Bobinawarrah Road, Milawa, Victoria, 3678, Australia
电话: +61 (0)3 57205500
传真: +61 (0)3 57205511
电子邮箱: privacy@brownbrothers.com.au

如果阁下对任何隐私问题或投诉不满意,请致电1300363992与隐私专员办公室联系。

最后更新:2014年6月18日。